AI procesu automatizācija
Lielākā daļa no tā, kas bremzē biznesu, nav sarežģīta — tā vienkārši ir manuāla. Mēs atrodam atkārtojošos soļus un uzticam tos AI, lai jūsu cilvēki dara to, ko spēj darīt tikai cilvēki.
Aprakstiet savu procesuManuāli
Rēķins nonāk iesūtnē. Kāds lejupielādē PDF, atver grāmatvedības sistēmu citā cilnē, ar roku pārraksta katru rindu un pārslēdzas turp un atpakaļ, lai salīdzinātu to ar pasūtījumu. Ja skaitlis nesakrīt, rēķins paliek mapē, kamēr kādam atrodas laiks to noskaidrot — dažreiz vairākas dienas.
Automatizēti
Sistēma nolasa PDF tiklīdz tas ienāk, salīdzina to rindu pa rindai ar pasūtījumu un ziņo cilvēkam tikai tad, ja kaut kas patiešām nesakrīt.
6 st. → 20 min nedēļā, maksājumu daļā
Manuāli
Katrs ziņojums — paroles atjaunošana, jautājums par rēķinu, sūdzība — nonāk vienā kopīgā iesūtnē un gaida savu kārtu, vai atbildēšana prasa desmit sekundes vai desmit minūtes. Uz vienu un to pašu jautājumu katru reizi atbild no jauna, kurš tobrīd ir brīvs.
“pagaidi, tas tiešām sapratis, ko es domāju”
Automatizēti
Uz ierastiem jautājumiem atbild uzreiz, dienu vai nakti. Viss neierastais nonāk pie cilvēka kopā ar visu sarunas vēsturi.
4 st. → 1 min pirmās atbildes laiks
Manuāli
Kāds aizpilda formu mājaslapā. Tā paliek izklājlapā, kamēr atrodas brīva pusstunda, saņem tādu pašu vispārīgu atbildi kā ikviens cits pieprasījums, un līdz brīdim, kad kāds beidzot piezvana, klients jau ir runājis ar konkurentu.
Automatizēti
Tiklīdz forma ir aizpildīta, daži papildu jautājumi to kvalificē un novērtē — karsti pieprasījumi nonāk tieši pārdevēja kalendārā.
3 dienas → tajā pašā dienā pirmais reālais kontakts
Manuāli
Lai norunātu vienu zvanu, vajag piecas vēstules turp un atpakaļ — vai otrdiena der, ā, otrdien manis nebūs, varbūt ceturtdienas pēcpusdienā — pirms kalendārā parādās kaut kas konkrēts.
Automatizēti
Nosūti vienu saiti. Tā parāda reālo pieejamību, rezervē laiku un atgādina abām pusēm dienu iepriekš.
5 vēstules → 1 saite uz katru tikšanos
Manuāli
Jauns līgums nozīmē atvērt pagājušā mēneša dokumentu, sameklēt katru klientam specifisko detaļu, kopēt punktus no trim citiem failiem un cerēt, ka neviens neaizmirsa atjaunot datumu ceturtajā lapā.
Automatizēti
Ievadi datus vienreiz. Sistēma saliek atbilstošos punktus, pārbauda, vai nekas nav aizmirsts, un sagatavo dokumentu, kas gatavs nosūtīšanai.
2 st. → 5 min uz vienu dokumentu
Manuāli
Katras nedēļas beigās kāds atver četras dažādas sistēmas, ar roku pārkopē skaitļus izklājlapā, pārbauda summas un noformē to tā, lai to nebūtu kauns rādīt citiem.
Automatizēti
Atskaite izveidojas pati no tām pašām četrām sistēmām katru pirmdienas rītu — jau pārbaudīta, jau noformēta, gaida iesūtnē.
3 st. → 0 pavadīts tās sagatavošanai
Aprakstiet to saviem vārdiem. Mēs godīgi pateiksim, ko vērts automatizēt — un ko ne.
Aprakstiet savu procesu